1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 185, kami mengumpul pelbagai kategori maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah jenis maklumat yang kami kumpulkan:
- Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan Malaysia
- Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas)
- Alamat emel dan nombor telefon bimbit
- Kata laluan yang disulitkan — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa
- Maklumat alamat jika diperlukan untuk pengesahan identiti
- Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang digunakan
- Alamat IP dan lokasi anggaran berdasarkan rangkaian
- Data log masuk, masa sesi dan aktiviti dalam platform
- Permainan atau kategori yang diakses dan tempoh masa penggunaan
- Data teknikal untuk penyelesaian masalah dan peningkatan perkhidmatan
- Nombor akaun bank tempatan atau dompet digital (TNG, FPX dan sebagainya) dalam format tersulitkan
- Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR)
- Nama pemegang akaun untuk pengesahan pemilikan
- Sejarah transaksi untuk tujuan audit dalaman dan pematuhan undang-undang
- Pilihan permainan, taruhan dan kategori yang paling kerap diakses
- Tetapan peribadi yang anda simpan dalam akaun
- Maklum balas dan aduan yang anda hantar kepada pasukan sokongan
- Data agregat tanpa nama untuk analisis trend penggunaan platform
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
185 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform ini. Berikut adalah tujuan utama penggunaan maklumat:
Untuk mencipta dan mengurus akaun anda, mengesahkan identiti, mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun daripada akses tidak sah. Ini termasuk penghantaran notifikasi keselamatan dan pengesahan dua faktor jika diaktifkan.
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan selamat, menyimpan rekod transaksi untuk tujuan perakaunan dan memenuhi keperluan pematuhan kewangan yang berkaitan.
Untuk memahami cara pengguna Malaysia menggunakan platform 185, mengenal pasti masalah teknikal dan mengoptimumkan antara muka supaya ia lebih mudah dan selesa digunakan di peranti mudah alih.
Untuk membalas pertanyaan sokongan pelanggan, menghantar maklumat penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi dan notis keselamatan, serta memaklumkan perubahan dasar yang mempengaruhi anda.
3. Kuki & Penjejakan Dalam Talian
Platform 185 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan
- Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan seperti bahasa pilihan dan keutamaan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
- Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan dalam bentuk tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti bahagian yang boleh diperbaiki.
- Kuki Keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah akses tidak sah serta aktiviti penipuan dalam akaun.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 185 seperti pengesahan log masuk automatik.
4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Bagaimana kami melindungi data anda
185 menggunakan piawaian keselamatan industri untuk melindungi maklumat peribadi anda. Ini termasuk penyulitan semasa penghantaran data, kawalan akses yang ketat di peringkat dalaman, pemantauan berterusan untuk mengesan ancaman keselamatan dan audit keselamatan berkala oleh pasukan teknikal kami.
Maklumat pembayaran seperti nombor akaun bank dan butiran dompet digital disimpan dalam format tersulitkan dan hanya boleh diakses oleh sistem pemprosesan pembayaran yang dibenarkan. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat pembayaran sensitif yang tidak perlu.
Perkongsian dengan pihak ketiga
185 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dalam situasi berikut yang terhad:
- Dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi MYR anda — dan mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Dengan pihak berkuasa atau badan penguatkuasaan undang-undang Malaysia jika dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Dalam situasi kecemasan yang melibatkan ancaman kepada keselamatan pengguna atau orang lain.
5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak anda sebagai pengguna 185
Sebagai pengguna platform 185 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda pada bila-bila masa.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami mengemas kini atau membetulkannya dengan menghubungi sokongan.
Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang penyimpanan rekod yang berkenaan.
Perubahan dasar privasi ini
185 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau emel pendaftaran. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Cara menghubungi kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau kebimbangan berkaitan dasar privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan 185:
- [email protected]
- Sokongan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
- Rujuk juga: Soalan Lazim
Data anda terlindung — sekarang masa untuk bermula
Daftar akaun 185 hari ini dengan keyakinan bahawa maklumat peribadi anda berada dalam tangan yang selamat dan bertanggungjawab.